acensLINE: Líneas Punto a Punto
acensLINE es un servicio orientado a todas aquellas empresas para las cuales Internet es una herramienta crítica de comunicación y/o negocio. A través de Líneas Punto a Punto de gran velocidad (desde 256 Kbps hasta 155 Mbps), acens integra la red del cliente en Internet ofreciéndole un servicio de gran calidad, máxima fiabilidad y total escalabilidad.
Además, para aquellas corporaciones que precisen de un acceso a Internet redundante a través de distintos operadores, acens ofrece la posibilidad de reforzar su conectividad mediante circuitos de backup Punto a Punto implementando el protocolo BGP4.
Pensando en el futuro crecimiento de las empresas y su progresiva mayor demanda de servicios IP, acens puede configurar el servicio sobre un circuito de mayor capacidad al inicialmente contratado. De hecho, acens, pensando en aquellas empresas que no tienen un consumo de ancho de banda regular, ofrece la posibilidad de un sistema de facturación basado en el percentil 95: el cliente contrata un servicio de conectividad Internet con un ancho de banda fijo pero suministrado en un circuito de mayor capacidad para poder soportar un consumo puntual mayor al previamente contratado, hasta un 5% del tiempo, sin sufrir cambios en su factura. Los cálculos resultan de un muestreo realizado cada 5 minutos del ancho de banda y las muestras son ordenadas por su valor a fin de mes. El consumo facturado a fin de mes corresponde al de la muestra inmediatamente inferior al 5% de muestras de valor superior, de modo que estas últimas no se consideran en la facturación.
Beneficios
El resultado de las características, anteriormente citadas, es dotar a nuestro servicio acensLINE de unos beneficios que difícilmente se pueden encontrar en productos similares que ofertan otros operadores.
- upgrades de servicio en tiempo mínimo. El servicio, bajo petición del cliente, puede ser suministrado en un circuito de mayor capacidad en previsión del futuro crecimiento de sus necesidades, posibilitando el cambio a uno superior de forma rápida y no traumática.
- ancho de banda 100% dedicado, es decir, el cliente realmente disfruta de modo permanente del caudal contratado, no compartiendo ese ancho de banda con ningún otro cliente.
- además, se proporcionan estadísticas de uso de ancho de banda en tiempo real y acumulado que permiten verificar el caudal utilizado en cualquier momento.
- direccionamiento IP fijo en base a necesidades del cliente.
- posibilidad de suministrar el servicio con doble router Cisco que ofrece tolerancia a fallos de conexión y/o hardware.
- backup RDSI, que garantiza la disponibilidad de conectividad incluso en el caso de avería en la Linea Punto a Punto. Se trata de un servicio RDSI automático gracias a la monitorización continua del enlace.
- el enrutamiento mediante protocolo BGP4 ofrece máxima velocidad y redundancia.
- inclusión del servicio acensBackup, así como de otros servicios de gestión DNS y hosting, en función de las necesidades de cada cliente.
- servicio técnico 365 días al año en régimen 24×7.
Descripción técnica
acensLINE es un servicio corporativo diseñado para empresas que consideran la conectividad como un servicio crítico en su negocio diario y que, por lo tanto, exigen la máxima disponibilidad del mismo. Sus características detalladas son:
- velocidades desde 256 Kbps hasta 155 Mbps.
- conexión permanente a Internet.
- ancho de banda 100% dedicado.
- gráficas ancho de banda online que permiten comprobar en todo momento el caudal utilizado.
- interface V.35 (n x 64 Kbps) ó G.703 (2 a 34 Mbps).
- encapsulación Cisco HDLC ó PPP.
- enrutamiento estático o BGP4 según demanda del cliente.
- CPE Cisco cuando se incorpora como opción del servicio.
- direccionamiento IP fijo según necesidades reales del cliente ajustadas a normativa de RIPE).
- gestión de cola de correo (acensMX2 o relay entrante/saliente) o, de forma alternativa, solución acensMail.
- backup RDSI con coste de llamada local y hasta 2 llamadas multilink simultáneas (128 kbps). El backup soporta todo el direccionamiento asignado al cliente.
- estrategia de cola (queueing) por defecto Cisco WFQ. Configuración opcional de políticas especiales de QoS mediante Cisco CBWFQ.
- opcionalmente generación de alarmas a clientes por caída/recuperación del servicio y conexión/desconexión del backup RDSI.
- gestión DNS para un dominio (acensDNS).
- inclusión de una solución profesional de hosting, en función de las necesidades del cliente.
- inclusión de una cuenta de acensBackup.
Atención al cliente
