La buena experiencia percibida por el usuario de un servicio online no depende únicamente del servidor, hay otros factores que marcan la diferencia. En el presente documento contaremos la relación existente entre la red y la calidad de un servicio online.

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Tras participar en el MIB y comprobar laimportancia de la formación ofrecida por el Instituto para el Desarrollo de Internet, junto con la universidad Complutense de Madrid, pedimos a su coordinador del módulo de Tecnología – Marcelo Royán – que nos diera su visión del mismo. Y esto es lo que nos contó: